Drewniane meble ogrodowe Gdańsk, pomorskie - zabawki i zestawy ogrodowe

Oferta i składanie zamówień

1. Realizacja sprzedaży w sklepie http://www.domiogrod.gda.pl - zwanym dalej Sklepem, odbywa się według niniejszego regulaminu.

 2. Kontakt ze sklepem może się odbywać w formie:

• telefonicznej – tel. (58) 682 78 01
• mailowej – sklep@domiogrod.gda.pl
• osobistej – Gdańsk, ul. Ikara 18

 3. Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z niniejszego regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim reguł.

 4. Prezentowane ceny są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Zgodnie z warunkami odbioru i dostawy (http://www.domiogrod.gda.pl/pl/i/Odbior-i-dostawa/3) ceny nie uwzględniają kosztów wysyłki. Koszty wysyłki są doliczane jako osobna pozycja w koszyku. Informacja o cenie wysyłki podawana jest przed zawarciem umowy sprzedaży.

 5. Oferta prezentowana na stronie sklepu jest ofertą handlową. Momentem zawarcia umowy jest moment przyjęcia oferty Sklepu przez Klienta, co następuje poprzez złożenie zamówienia.

 6. Złożenie przez Klienta zamówienia zostanie potwierdzone przez Sklep poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez klienta.

 7. Potwierdzeniem zakupu jest faktura proforma wysłana elektronicznie na adres mailowy Klienta, podany w trakcie dokonywania zakupów.

 8. Towar otrzymany przez Klienta może nieznacznie różnić się od pokazywanego w sklepie. Może nastąpić to w wyniku zmian w projekcie asortymentu lub podczas impregnacji towaru.

Realizacja zamówienia, płatności

1. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest wypełnienie przez Klienta wszystkich niezbędnych pól formularza adresowego. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. takich, które nie zawierają danych niezbędnych do potwierdzenia zamówienia, jak np. nr telefonu czy adres e-mail lub też w przypadku gdy dane te zawierają błędy, uniemożliwiające realizację.

2. Termin realizacji zamówienia wynosi od 5 do 14 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku zamówień specjalnych czas może być dłuższy.

3. Płatności można dokonać na dwa sposoby:

• przelew bankowy
• gotówka przy odbiorze osobistym
  
  

4. Sklep zastrzega sobie prawo do ewentualnego dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez telefon.

Zwrot i reklamacja

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zakupu w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia odbioru towaru. Informacja o odstąpieniu od umowy zakupu musi być przesłana drogą mailową na adres sklepu (sklep@domiogrod.gda.pl) i potwierdzona drogą mailową przez Sklep.

2. Skutki odstąpienia od umowy zakupu:

• Sklep zwraca wszystkie otrzymane płatności z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy.
• Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od daty informacji o odstąpieniu od umowy zakupu przy użyciu tych samych sposobów płatności, chyba że strony uzgodnią inaczej.
• Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru.
• Zwracany towar należy przesłać na adres Seti s.c. Jacek i Ewa Mizerscy, ul. Ikara 18, 80-298 Gdańsk, chyba że strony ustalą inaczej.
• Klient jest zobowiązany do poniesienia kosztów zwrotu towaru. Wysokość tych kosztów zależy od wagi i objętości przesyłki.
• Zwracany towar powinien zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu.

3. Zawartość przesyłki powinna być skontrolowana podczas odbioru osobistego bądź w obecności kuriera (w przypadku dostawy) w celu sprawdzenia kompletności i nienaruszalności opakowań.

• W przypadku gdy doręczona przesyłka nosi znamiona uszkodzenia, tj. zgniecenia, zamoczenia opakowania, naderwania taśm zabezpieczających, przerwania ciągłości opakowania prosimy o spisanie protokołu szkody i nie przyjmowanie przesyłki. Jako przyczynę nieodebrania przesyłki prosimy podać rodzaj uszkodzenia jaki był widoczny. O w/w sytuacji proszę powiadomić Sklep.

• W przypadku gdy doręczona przesyłka nie nosiła znamion uszkodzenia, a zawartość uległa zniszczeniu lub przesyłka nie była kompletna – prosimy o pilny kontakt ze Sklepem.
• W przypadku przesyłki kurierskiej Klient ma prawo sprawdzić zawartość przesyłki w obecności Kuriera po odebraniu przesyłki tj. po złożeniu podpisu na liście przewozowym, uiszczeniu zapłaty w przypadku przesyłek pobraniowych. W przypadku stwierdzenia niezgodności zawartości przesyłki z zamówieniem Klient powinien spisać protokół z Kurierem. Niespisanie protokołu nie jest równoznaczne z wygaśnięciem prawa Klienta do złożenia reklamacji (rozumianej jako prawo do zgłoszenia niezgodności towaru z umową lub skorzystanie z uprawnień wynikających z gwarancji). Protokół jest jednak pomocny i skraca procedurę reklamacji. W przypadku braku protokołu w opisanej sytuacji po stronie Klienta powstaje obowiązek udowodnienia, iż przesyłka dotarła uszkodzona lub niekompletna.

4. Podstawą reklamacji jest zgłoszenie wysłane drogą mailową przez Klienta, zawierające opis sytuacji i szkody oraz dokumentację fotograficzną. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 7 dni od daty jej zgłoszenia.

Dane osobowe

1. Zgodnie z przepisami ustawy z dn. 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.) każdy Klient ma możliwość wglądu, modyfikacji i usunięcia udostępnionych Sklepowi danych osobowych. Dane osobowe są gromadzone, przechowywane i wykorzystywane przez Sklep za zgodą ich właścicieli, zgodnie z prawem i z zachowaniem należytych procedur, oraz w sposób gwarantujący ich bezpieczeństwo. Sklep może wykorzystywać dane osobowe w celu zapewnienia właściwej obsługi zamówień klientów oraz do powiadamiania o nowościach i promocjach.

2. Regulamin obowiązuje od dnia 13.06.2014. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie Regulamin sklepu internetowego. Zmiany nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia.